Olá, prezados alunos!
A disciplina “Técnicas de Atendimento e Rotinas de Trabalho” detalhou o quão importante é prestar um atendimento de qualidade, seja ele pessoal, telefônico ou eletrônico.
Ariano Suassuna, ícone da literatura brasileira, autor de obras de grande relevância, como “O Auto da Compadecida”, compartilha de forma bastante humorada sua experiência profissional em escritório de advocacia. Vale a pena assistir:
É figura demais, não acham? Não tem como não rir!
Mas lembrem-se: o bom atendimento é essencial para uma carreira bem sucedida. Pratiquem!
Muito bacana. Ferramenta útil para trabalhar as técnicas de atendimento.
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Que ótimo que você gostou. Penso que utilizar a ferramenta para descontrair pode ser também uma boa forma de fixar aprendizados.
Obrigado!
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